CRM é a sigla de Costumer Relationship Management, que significa, em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Bem, o próprio termo já diz muita coisa. Porém, saber apenas o siginificado da sigla não é o suficiente para entender a fundo do que se trata essa tal CRM.
Portanto, nas postagens seguintes, nós, Thayza, Rodrigo, Vinítius e Janderson, alunos do Segundo Período de Sistemas de Informação da Universidade Federal do Amazonas, estaremos disponibilizandando mais informações a respeito desse importante assunto.
