Este Blog foi criado na disciplina de Fundamentos de Sistemas de Informação, no curso de Sistemas de Informação, ministrado pelo Professor Dr. Eduardo Souto, coordenador do Curso de Sistemas de Informação da Universidade Federal do Amazonas.
A idéia geral do blog foi do Dr. Eduardo Souto, que nos orientou a fazê-lo, de modo a esclarecer e refinar o conhecimento da turma sobre diversos assuntos, que estão intimamente ligados ao nosso curso, o que os torna extremamente importantes para os graduandos de S.I., não apenas para a atual disciplina, mas, principalmente, para a vida profissional dos mesmos.
Dentre todos os assuntos abordados pelos demais grupos da turma, CRM não trata-se apenas de uma sigla que tem um significado, mas certamente de algo que será utilizado em toda nossa vida profissional, portanto torna-se essencial o conhecimento integral sobre Costumer Relationship Management.
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